品牌與成分
Four Starlings 的產品在哪裡製造?
Four Starlings 的產品在哪裡製造?
我們所有的產品均在波蘭比亞韋斯托克 (Białystok) 的自家實驗室手工製作。我們擁有歐盟 GMP（優良製造規範）認證，確保每一批產品都達到最高規格的品質與安全標準，並且零庫存接單鮮製，直接送到您手中。
你們的產品是天然的嗎?
你們的產品是天然的嗎?
是的！我們堅持使用最優質的天然成分（如冷壓植物油、未精製脂類、天然精油與植物萃取）。我們大多數產品的天然成分比例高達 98% - 100%，絕不添加化學防腐劑、人工香精、對羥基苯甲酸酯 (Parabens) 或 SLS/SLES 等刺激性起泡劑。
產品是純素 (Vegan) 及零殘忍 (Cruelty-Free) 的嗎？
產品是純素 (Vegan) 及零殘忍 (Cruelty-Free) 的嗎？
我們的品牌堅守「零殘忍」原則，絕不進行動物測試。我們絕大部分的產品都是 100% 純素的。只有極少數特定產（例如部分護唇膏或含有羊毛脂的產品）含有天然動物副產品，我們會在產品成分表中清楚標示。
適用性與使用方法
孕婦和哺乳期婦女可以使用你們的產品嗎？
孕婦和哺乳期婦女可以使用你們的產品嗎？
初生嬰兒適合使用哪些產品？
初生嬰兒適合使用哪些產品？
我們的「全能滋養霜 (Super Cream)」以及「純素羊毛脂泰迪熊嬰兒皂 / 無香皂」是專為最嬌嫩的肌膚設計的。經實驗室證明，溫和的配方從初生嬰兒出生的第一天起即可安全使用。
如果我有濕疹或極度敏感的肌膚，推薦使用什麼？
如果我有濕疹或極度敏感的肌膚，推薦使用什麼？
針對敏感、痕癢或濕疹肌膚，我們強烈推薦「松焦油手工皂 (Tar Soap Bar)」和「無香版全能滋養霜」。松焦油具有極佳的舒緩與抗菌特性，能有效鎮靜紅腫不適，而萬用霜則能提供深層鎖水修護。
初次使用天然洗髮餅 (Shampoo Bar)，有什麼需要注意的嗎？
初次使用天然洗髮餅 (Shampoo Bar)，有什麼需要注意的嗎？
如果您是第一次從化學洗髮精轉換為天然洗髮餅，頭皮可能會經歷 2-3 次洗滌的「過渡期」。天然洗髮餅不會產生大量虛假泡沫，但清潔力極佳。建議將洗髮餅在手中搓揉起泡後再按摩頭皮，洗後搭配天然護髮素，您的頭髮會恢復輕盈與蓬鬆。
保存期限、存放及包裝與環保理念
天然護膚品的保存期限是多久？
天然護膚品的保存期限是多久？
由於我們的產品不含強效化學防腐劑，保存期限通常較常規產品短。一般情況下，未開封產品可保存 12-24 個月；開封後，建議在 3-6 個月內使用完畢以確保最新鮮的功效。請留意包裝底部的有效日期 (EXP)。
我應該如何存放手工皂與洗髮餅？
我應該如何存放手工皂與洗髮餅？
為了延長手工皂和洗髮餅的壽命，請務必將它們放在「可瀝水」的皂盒上，保持乾燥，避免長時間浸泡在水中或放在陽光直射的高溫潮濕處。
你們的包裝符合環保標準嗎？
你們的包裝符合環保標準嗎？
絕對符合。「零廢棄 (Zero Waste)」是我們的核心理念之一。我們盡最大努力減少塑料使用，產品包裝多採用可回收的玻璃罐、鋁罐以及環保紙盒。我們鼓勵客人循環再用這些美麗的容器！